Se você quer
saber o resultado que o seu website traz para a sua empresa, você está
precisando do serviço WEB Analytics.
Web Analytics é o nome dado para
a técnica de estabelecer e analisar métricas e indicadores de resultados
para projetos web. Uma área que vem crescendo muito no marketing devido
ao crescimento da internet como ampla ferramenta de divulgação.
A internet como meio de
divulgação, tem como principal diferencial das outras mídias (jornal,
TV, revistas etc) a possibilidade de se medir o resultado, de analisar o
ROI (retorno sobre o investimento).
Apesar de ser algo novo e em
desenvolvimento, hoje já existem ferramentas muito úteis que – se bem
utilizadas – permitem uma análise muito ampla. Uma análise que abre
diversas possibilidades de se extrair o máximo de um site, seja ele
comercial ou institucional.
O que você faria se pudesse
descobrir qual é a página do seu site que mais contribui para a saída do
internauta? Ou então, qual é o caminho mais comum que o visitante
percorre pelo seu site?
É uma técnica comparada às usadas
em lojas de varejo e supermercados que estudam o comportamento do
consumidor dentro da loja afim de definir a posição dos produtos, das
sessões, dos caixas entre outras ações.
É muito comum os provedores de
hospedagem de sites ofertarem no pacote de hospedagem um sistema que
extrai estatísticas de acesso. São ferramentas muito úteis, porém, pouco
usados pelos profissionais de Web Analytics por diversos motivos. Um
deles é a falta de ferramentas de edição, ou seja, formas de manipular
os códigos de maneira a extrair informações “personalizadas”. No
entanto, caso você queira passar a usufruir da web analytics e não
conhece nada sobre o assunto, vale começar tentando extrair informações
dos dados que os relatórios de estatísticas de seu provedor oferecem.
A ferramenta mais usada hoje é
gratuita, o Google Analytics (
