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Web Analytics bem feita colabora com as decisões estratégicas de uma empresa.
A web analytics tem se mostrado muito eficiente e não só para obter o resultado de um site ou de ações na web, mas também no entendimento do comportamento do consumidor, fato que colabora muito com as decisões estratégicas das empresas.
A implantação exata de uma métrica em um site colabora com a descoberta de mercados potenciais inexplorados, com a descoberta do investimento em mercados decadentes e a identificação real da atratividade do negócio para o consumidor.
Com essas informações em mãos os empresários ou áreas de marketing têm poder para atuar com mais assertividade no mercado-alvo e assim obter ganhos antes nunca possíveis com pouco investimento e através da internet.
Veja um exemplo real:
Um cliente da Opte do segmento de equipamentos para telecomunicações foi surpreendido pela informação de que um mercado pouco explorado pela empresa era o que mais atraía visitas para seu site e pesquisa por pontos de venda do produto.A empresa não explorava o mercado devido a sua localização geográfica, que poderia representar altos custos de logística.
A web análise mostrou a atratividade dos produtos e serviços da empresa nesse mercado e ainda identificou que com a falta de pontos de venda naquele local os consumidores desistiam do contato com a empresa, ou seja, não davam andamento no interesse inicialmente despertado.
Com base nos dados que as métricas implantadas no site apresentaram, hoje a empresa está investindo em uma estrutura de atendimento nessa cidade e já obteve grande aceitação por parte dos novos consumidores.
O investimento no serviço profissional de web analytics é pequeno diante das possibilidades que oferece. O serviço tem se mostrado um investimento muito eficiente principalmente para empresas de pequeno e médio porte, pois com amplitude trazida pela internet, elas podem brigar de igual para igual mesmo num mercado de gigantes.
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